1. Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów przez sklep internetowy www.pierceofcake.pl
2. Do złożenia zamówienia niezbędna jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu Sklepu.
3. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży, przez sklep internetowy, jest dzień odbioru przesyłki przez kupującego.
4. Pierceofcake.pl prowadzi sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet.
5. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
1. Staramy się, aby nasze kolczyki prezentowane były w sposób jasny i czytelny. Zdjęcia przedstawiają wyłącznie sprzedawane przez nas kolczyki, a podane wymiary są bardzo dokładne. Zawsze istnieje jednak ryzyko, że kupiony przez Ciebie kolczyk nie jest dokładnie taki, jaki wydawał się na ekranie komputera i dlatego masz możliwość jego zwrotu w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji znajdziesz w dalszej części regulaminu.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia i zawsze dotyczy 1 sztuki. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych towarów do naszej oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian.
3. Wszystkie podane wymiary kolczyków są bardzo dokładne. W przypadku biżuterii wykonanej ręcznie z materiałów naturalnych takich jak drewno lub róg bawoła, wymiary mogą się nieznacznie różnić (tolerancja to 1mm).
1. W celu złożenia zamówienia nie musisz się rejestrować, ale jedynie dzięki rejestracji możesz śledzić swoje zamówienie, zbierać pieniądze do skarbonki i wydawać je podczas następnych zakupów, komentować zdjęcia, wyrażać swoje opinie o produktach. Pamiętaj przy tym aby komentarze były zgodne z dobrymi obyczajami i nie były sprzeczne z zasadami współżycia społecznego. Nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
2. Aby dokonać rejestracji, wypełnij formularz rejestracji dostępny na stronie sklepu (formularz rejestracji)
3. Podczas rejestracji należy podać poprawne i prawdziwe dane. Zanim potwierdzisz zamówienie sprawdź czy wszystkie dane się zgadzają - błędy w adresie mogą spowodować opóźnienie wysyłki lub trudności w dostarczeniu jej na miejsce.
4. Dane osobowe naszych klientów zbierane są wyłącznie na potrzeby sklepu i przetwarzane w wyłącznie w celu wykonania umowy sprzedaży, w szczególności skutecznego potwierdzenia otrzymania i przyjęcia zamówienia do realizacji oraz dostawy towaru pod wskazany przez Kupującego adres, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (2016/78) z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
5. Za zgodą Kupującego jego dane osobowe będą przetwarzane również w celu dostarczenia materiałów informacyjnych i ofert marketingowych w formie newslettera.
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" możesz zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. W przypadku skorzystania z takiego prawa Kupujący zobowiązany jest poinformować o tym Pierceofcake.pl, składając stosowne oświadczenie, które może zostać wysłane pocztą na adres: Pierce of Cake, Śrutowa 17/1, 50-256. Oświadczenie może zostać również wysłane drogą mailową na adres [email protected]
2. Wraz z towarem należy wysłać paragon oraz wypełniony dokument zwrotu towaru lub oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz dane niezbędne do dokonania przelewu (imię, nazwisko, adres,numer zamówienia oraz numer konta, na jakie ma zostać dokonany zwrot).
3. Gwarantujemy zwrot całkowitej ceny jaką zapłaciłeś za produkt. Pieniądze zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni, przelewem bankowym na wskazane przez Ciebie konto, licząc od daty otrzymania towaru.
4. Nie przyjmujemy paczek wysłanych na adres naszego sklepu za pobraniem.
5. Odesłany towar nie może być przymierzany, ze wzgledów higienicznych, oraz nie może nosić żadnych śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą.
1. Przysługuje Ci prawo wymiany danego towaru na inny rozmiar lub model w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
2. Wraz z towarem należy wysłać wypełniony dokument wymiany towaru lub oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia i informacją o produkcie na jaki mamy odesłać na wymianę.
3. Chęć wymiany można składać mailowo na adres [email protected], osobiście lub pisemnie na adres Pierce of Cake, Śrutowa 17/1, 50-256 Wrocław
4. Nie przyjmujemy paczek wysłanych na adres naszego sklepu za pobraniem. Jeśli wymiana nie wynika z błędu sklepu konieczne jest ponowne opłacenie wysyłki.
5. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą.
6. Wymiana zostanie zrealizowana w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki, pod warunkiem, że wybrany przez ciebie produkt na wymianę będzie dostępny na magazynie. W przeciwnym razie gwarantujemy zwrot całkowitej ceny jaką zapłaciłeś za produkt. Pieniądze zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w w terminue do 14 dni , przelewem bankowym na wskazane przez Ciebie konto, licząc od daty otrzymania towaru.
VI Reklamacja zamówionego towaru
1. Jeśli po otwarciu koperty okaże się, że kolczyki są uszkodzone lub są inne od tych które zamówiłeś, to w pierwszej kolejności prosimy o kontakt z nami – zrobimy wszystko abyś był w 100% zadowolony.
2. Każdy reklamowany towar powinien posiadać dołączony dokument reklamacji towaru lub oświadczenie reklamacyjne zawierające opisaną przyczynę reklamacji oraz kiedy i w jakich okolicznościach wady powstały. Należy również podać swoje imię, nazwisko, adres, numer zamówienia, a także deklarację żądań (wymiana na inny egzemplarz, zwrot gotówki lub obniżenie ceny).
3. Reklamacje można składać mailowo na adres [email protected], osobiście lub pisemnie na adres Pierce of Cake, Śrutowa 17/1, 50-256 Wrocław
4. Reklamowany towar powinien być czysty i kompletny. W przeciwnym razie reklamacja może zostać odrzucona.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji.
6. Konsument ma możliwość dochodzenia swoich roszczeń nie tylko przed sądem powszechnym, ale także za pomocą tzw. „Alternatywnych metod rozstrzygania sporów” (ADR)
1. Koszt przesyłki zamówienia którego wartość nie przekracza 100zł pokrywane są przez klienta.
2. Koszty przesyłki zamówienia o wartości 100zł lub większej, opłaconego przez klienta z góry, pokrywa sklep.
3. Pierceofcake.pl realizuje zamówienia na terenie Polski oraz całej Europy.
4. Koszty wysyłki zamówień prezentuje poniższa tabela:
| Rodzaj wysyłki | Cena wysyłki |
| Paczkomaty 24/7 InPost, płatność przelewem | 14 zł |
| Paczkomaty 24/7 InPost, płatność za pobraniem | 16 zł |
| Poczta Polska Kurier 48, płatność przelewem | 15 zł |
| Poczta Polska Kurier 48, płatność za pobraniem | 18 zł |
| Kurier InPost, płatność przelewem | 16 zł |
| Kurier InPost, płatność za pobraniem | 19 zł |
Za zakupy powyżej 100 zł przysługuje darmowa wysyłka Paczkomaty 24/7 InPost - obowiązuje płatność przelewem.
5. W wyjątkowych okolicznościach koszty transportu mogą ulec zmianie. Zostaniesz o tym poinformowany przed wysyłką zamówienia.
6. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych, jednak robiąc zakupy w Pierce of Cake możesz się spodziewać swojej paczki już kilka dni później.
7. Paczki są dostarczane jedynie w dni robocze.
8. Gdy w momencie odbierania przesyłki opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub ingerencji w jej zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru i w obecności kuriera sporządzić protokół zgłoszenia szkody i zgłosić nam ten fakt.
1. Możesz wybrać następujące formy płatności:
- płatność przy odbiorze - należność pobiera kurier w imieniu Pierce of Cake,
- płatność kartą kredytową - należność pobierana za pośrednictwem serwisu PayU,
- płatność przelewem bankowym - należność pobierana za pośrednictwem serwisu PayU,
- płatność przelewem bezpośrednim na numer konta: Alior Bank 69 2490 0005 0000 4600 4460 2888
3. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu środków na konto Sprzedającego (w przypadku płatności przelewem na konto Sprzedającego) lub pozytywny wynik autoryzacji (w przypadku płatności kartą kredytową i przelewem on-line za pośrednictwem serwisu PayU).2. W przypadku wyboru formy płatności na zasadzie przedpłaty (karta kredytowa, przelew bankowy, wpłata na konto), płatności powinieneś dokonać w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia. Jeśli z jakichkolwiek powodów chciałbyś opłacić zamówienie w późniejszym terminu koniecznie poinformuj nas o tym. W przypadku braku płatności lub braku informacji o płatności w terminie późniejszym niż 14 dni od daty złożenia zamówienia, zamówienie zostanie anulowane. W przypadku chęci zamiany formy płatności – poinformuj nas o tym.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Z 2000 r. Nr 22 poz. 271).
X Polityka Prywatności w sklepie Pierce of Cake
1. Definicje
Administrator – Sklep Pierceofcake.pl z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Śrutowa 17/1, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Wrocław Psie Pole, NIP: 8951856472, REGON: 020620945, który świadczony usługi drogą elektroniczną oraz przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika
Serwis - oznacza stronę internetową lub aplikację, pod którą Administrator prowadzi serwis internetowy, działający w domenie www.pierceofcake.pl
Urządzenie - oznacza elektroniczne urządzenie za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.
Użytkownik - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Kontakt z nami
Jeżeli chciałbyś się z nami skontaktować w sprawie związanej z administracją danych osobowych napisz do nas mail na adres [email protected] lub prześlij list na adres „Pierce of Cake”, ul. Śrutowa 17/1, 50-256 Wrocław. z dopiskiem „Moje dane osobowe”.
3. Źródło Twoich danych osobowych
Twoje dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim od Ciebie. Podajesz nam swoje dane podczas rejestracji w naszym serwisie Pierce of Cake oraz zapisując się na newsletter w naszym serwisie. Dodatkowe dane osobowe, dotyczące np. Twojego adresu zamieszkania lub Twojego numeru NIP, otrzymujemy od Ciebie w związku z realizacją transakcji sprzedaży za pośrednictwem naszego serwisu. Twoje dane uzyskujemy również w związku ze składanymi przez Ciebie reklamacjami oraz w ramach Twojego kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Dokładne informacje o zakresie przetwarzanych danych znajdziesz w części „W jakim zakresie przetwarzamy Twoje dane osobowe”.
Twoje dane osobowe mogą nam również zostać przekazane przez podmioty trzecie, na Twoją prośbę. Dotyczy to sytuacji, w której chcesz się zarejestrować w naszym serwisie z wykorzystaniem funkcjonalności serwisu społecznościowego Facebook.
W przypadku korzystania z możliwości zalogowania się z wykorzystaniem funkcjonalności serwisu Facebook, najpierw zostaniesz przez niego poproszony o potwierdzenie, że może on przekazać nam Twoje dane w zakresie niezbędnym do rejestracji w serwisie. Za Twoją zgodą partner przekaże nam część Twoich danych dla potrzeb rejestracji w naszym serwisie. Dla dokończenia procesu rejestracji konieczne może być uzupełnienie Twojego profilu o dodatkowe dane osobowe. Po założeniu konta w naszym serwisie będziesz mógł logować się do naszego sklepu z wykorzystaniem funkcjonalności oferowanych przez serwis Facebook.
4. Cel przetwarzania Twoich danych osobowych
Prowadzenie serwisu www.pierceofcake.pl Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu zapewnienia funkcjonalności naszego serwisu, zgodnie z jego regulaminem. Obejmuje to w szczególności zapewnienie Tobie możliwości zarejestrowania się w serwisie oraz możliwość zapisania się na nasz newsletter. Odrębnie, za pośrednictwem serwisu możesz się z nami na bieżąco kontaktować, aby zadawać nam pytania czy też składać reklamacje.
Realizacja sprzedażyJeżeli zdecydujesz się dokonać zakupu w naszym sklepie internetowym, Twoje dane będą wykorzystane dla potrzeb realizacji transakcji sprzedaży. Obejmuje to w szczególności otrzymanie od Ciebie płatności, dostawę towarów do wskazanego przez Ciebie miejsca, wystawienie dokumentów sprzedaży (jeżeli ich sobie zażyczysz), rozliczanie świadczonych usług (np. prośba o przekazanie opinii), jak również umożliwienie Tobie skorzystanie z uprawnień z tytułu gwarancji oraz z tytułu rękojmi, jak również z prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży.
5. Zakres przetwarzania Twoich danych osobowych
Przetwarzamy Twoje dane w następującym zakresie
- imię i nazwisko
- nazwa firmy (jeżeli ją prowadzisz)
- adres zamieszkania
- adresy dostaw
- numer NIP (jeżeli prowadzisz firmę)
- adres e-mail
- numer telefonu
- historia transakcji (w tym co i kiedy zarezerwowałeś, kupiłeś, wykorzystane kody rabatowe, sposoby dokonywania płatności)
- Twój bank i numer rachunku bankowego, z którego dokonywałeś płatności
- informacje o sposobie korzystania przez Ciebie z naszych serwisów (jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookies*)
- numer IP, z którego komunikujesz się z naszym serwisem
- informacje o urządzeniu, z którego korzystasz odwiedzając naszą stronę, w tym o jego ustawieniu (np. przeglądarka, rozdzielczość ekranu)
- historia Twojej komunikacji z nami
- dane pochodzące z publicznie dostępnych źródeł
- informacje o źródłach pozyskania Twoich danych
- twoje reklamacje
- twoje opinie
- dodatkowe informacje o sobie, które mogłeś zawrzeć w korespondencji e-mail lub które mogłeś podać w trakcie rozmowy telefonicznej z naszym przedstawicielem
- udzielone przez Ciebie zgody.
* Czym są pliki cookies ? To niewielkie pliki tekstowe powszechnie stosowane w sieci Internet, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym. Możesz samodzielnie kontrolować sposób obsługi plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki (możliwość ustawienia akceptacji lub blokady plików cookies). Zablokowanie plików cookies może wpłynąć na brak możliwości zarejestrowania się/zalogowania się na swoje konto w serwisie lub/i brak możliwości dokonania zakupu.
Pliki cookies wykorzystujemy w następujących celach:
obsługa logowania - weryfikacja połączenia między użytkownika a naszym serwerem. Sklep nie przechowuje w plikach cookies informacji identyfikujących poszczególnych użytkowników a jedynie dane dotyczące połączenia,
prezentacja treści - zabezpieczenie przez wyświetlaniem użytkownikowi ponownie tych samych treści,
obsługa formularzy - zabezpieczenie serwisu przed działaniem robotów (programów komputerowych służących do automatycznego badania zawartości serwisu www),
przedstawianie sprofilowanych ofert,
statystyka - budowanie anonimowych statystyk odwiedzin naszego serwisu.
Niektóre podstrony serwisu Sklepu oraz inne środki komunikacji z Klientami i innymi osobami fizycznymi, które korzystają z serwisu mogą zawierać tzw. "web beacons" (tzw. elektroniczne obrazki, znane również jako „puste gify”). "Web beacons" pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP (Internet Protocol) urządzenia, na który załadowana została strona, na której "web beacon" został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam.
6. Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych
Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych jest zależna od tego w jakim celu je przetwarzamy. I tak:
Twoje dane osobowe podane dla potrzeb rejestracji na www.pierceofcake.pl oraz w związku z Twoim zapisaniem się na newsletter, przetwarzamy w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
Twoje dane osobowe podane przez Ciebie przy okazji zakupów w naszym serwisie przetwarzamy w celu wywiązania się z umowy sprzedaży, a w dalszej kolejności również w celu umożliwienia Tobie skorzystania z gwarancji lub z uprawnienia rękojmi (według Twojego wyboru);
jeżeli zamówiłeś u nas dostawę zakupionego towaru do domu lub pod inny adres, Twoje dane w tym zakresie będziemy przetwarzać na podstawie Twojego zlecenia (realizacja umowy);
dane dotyczące korzystania przez Ciebie ze strony serwisu, które uzyskujemy za pośrednictwem tzw. plików cookiesprzetwarzamy na podstawie Twojej zgody, wyrażonej zgodnie z art. 173 Prawa telekomunikacyjnego;
w zakresie w jakim chcemy zapytać Cię o opinię dotyczącą danego produktu lub danej usługi – Twoje dane w tym zakresie będziemy przetwarzać z powołaniem na tzw. uzasadniony interes administratora, jaki mamy w tym aby nieustannie polepszać nasze usługi oraz ofertę produktową;
jeżeli kontaktujesz się z nami, żeby zadać pytanie o tym jak prowadzimy serwis, w jaki sposób zrealizować określone czynności, zbieramy Twoje pytania i związanie z nim dane i udzielamy odpowiedzi z powołaniem na uzasadniony interes, jaki mamy w tym aby udzielać naszym klientom i użytkownikom pełnych informacji i zapewniać im pozytywnych doświadczeń z naszym serwisem;
wszystkie Twoje dane, które posiadamy jako administrator danych przetwarzamy również w celach marketingowych z powołaniem na tzw. uzasadniony interes administratora danych osobowych. Cele marketingowe obejmują w szczególności przedstawianie Tobie ofert i promocji, które wierzymy, że mogą Cię zainteresować, jak również innych informacji promujących markę „Pierce of Cake” oraz ofertę naszego sklepu.
7. Czas przetwarzania twoich danych osobowych
Okres przez jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe jest zależny od celu przetwarzania. I tak odpowiednio:
rejestracja w naszym serwisie i/lub zapisanie się na newsletter – przez okres przez jaki jesteś zarejestrowany/zapisany – do czasu wypisania się z serwisu/newsletter’a; po tym okresie Twoje dane będziemy przetwarzać w celach związanych z rozliczalnością naszych działań, do czego jesteśmy zobligowani przepisami o ochronie danych osobowych oraz przez okres przedawnienia Twoich roszczeń, jednak nie dłużej niż 10 lat;
realizacja sprzedaży – przez okres realizacji umowy; po tym okresie Twoje dane będziemy przetwarzać w celach związanych z rozliczalnością naszych działań, do czego jesteśmy zobligowani przepisami o ochronie danych osobowych oraz przez okres przedawnienia Twoich roszczeń, jednak nie dłużej niż 5 lat;
udzielanie odpowiedzi na pytania – jeżeli jesteś zarejestrowanych użytkownikiem serwisu – przez czas, o którym mowa w lit. a. powyżej; jeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem serwisu, przez czas niezbędne dla udzielenia niezbędnych wyjaśnień i odpowiedzi;
pozyskane dane o sposobie korzystania przez Ciebie z naszych serwisów (za pośrednictwem plików cookies) oraz dane przetwarzane w naszej bazie marketingowej – przez cały okres kiedy jesteś naszym klientem oraz później przez okres 5 lat licząc od czasu kiedy przestałeś być naszym klientem (zaprzestałeś korzystać ze świadczonych przez nas usług oraz nie dokonywałeś zakupów w naszych sklepach).
8. Odbiorcy Twoich danych osobowych
Twoje dane przekazujemy tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do zrealizowania świadczeń, które zamawiasz. Nie sprzedajemy Twoich danych, nie udostępniamy komercyjnie Twoich danych podmiotom trzecim.
Twoje dane osobowe możemy przekazać naszym partnerom:
- firmom przewozowym – w celu dostawy zakupionego towaru na adres, który wskazałeś w zamówieniu;
- firmom świadczącym dla nas usługi dostawy i utrzymania oprogramowania bazodanowego, dzięki któremu możemy prowadzić nasz serwis, newsletter, oraz stosowne ewidencje sprzedaży itd.;
- agencjom marketingowym, które pomagają nam zrozumieć, czym są zainteresowani nasi klienci, które pomagają nam tworzyć ciekawe oferty, promocje oraz pomagają nam w bieżącej komunikacji z naszymi klientami, w tym z Tobą;
- firmom zbierającym opinie o produktach oraz o sklepach – pomagają nam, jeżeli chcesz podzielić się swoją opinią o produkcie lub wrażeniami z korzystania z naszego serwisu lub sklepu stacjonarnego.
Dla każdego z tych celów przekazujemy tylko te dane, które są niezbędne dla jego osiągnięcia.
W przypadku realizacji transakcji płatniczych, w związku z realizowanymi przez Ciebie zakupami, Twoje dane osobowe niezbędne dla zrealizowania płatności udostępniamy podmiotom pośredniczącym w realizacji płatności, w tym:
- system płatności PayU
Twoje dane osobowe w określonych przypadkach przetwarzamy nie jako administrator, lecz jako procesor, działający na zlecenie innych podmiotów.
9. Sposób przetwarzania Twoich danych osobowych
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych.
Mamy na uwadze następujące reguły, którymi kierujemy się przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych:
- Reguła adekwatności
Przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne dla osiągnięcia danego celu przetwarzania; dla każdego procesu przeprowadziliśmy analizę spełnienia tej reguły.
- Reguła transparentności
Powinieneś mieć pełną wiedzę o tym, co dzieje się z Twoimi danymi. Niniejszy dokument, w którym staramy się udzielić Tobie pełnej informacji o regułach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych jest jej przejawem.
- Reguła prawidłowości
Staramy się, aby Twoje dane osobowe w naszych systemach były aktualne i zgodne z prawdą. Jeżeli stwierdzisz, że w jakimś obszarze Twoje dane osobowe nie zostały przez nas zaktualizowane lub są błędne, proszę skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
- Reguła integralności i poufności
Stosujemy niezbędne środki zabezpieczające poufność i integralność Twoich danych osobowych. Cały czas je usprawniamy, wraz ze zmieniającym się otoczeniem i postępem technologicznym. Zabezpieczenia obejmują środki fizyczne i technologiczne ograniczające dostęp do Twoich danych, jak również stosowne środki zabezpieczające przed utratą Twoich danych.
- Reguła rozliczalności
Chcemy móc rozliczyć się z każdego naszego działania na danych osobowych, tak abyśmy w razie Twojego zapytania, mogli udzielić Ci pełnej i rzetelnej informacji dotyczącej tego jakie działania realizowaliśmy na Twoich danych.
10. Zbierane przez nas zgody
W ramach naszej codziennej praktyki zbieramy następujące zgody od użytkowników naszego serwisu oraz od naszych klientów:
- zgoda na otrzymywanie newsletter drogą elektroniczną, obejmującego informacje o nowościach produktowych, naszych ofertach, przecenach, akcjach promocyjnych itd. Tę zgodę możesz wyrazić na naszej stronie w momencie zakładania konta klienta lub po zalogowaniu na swoje konto klienta
Jeżeli wyraziłeś zgodę, masz prawo wycofać ją w dowolnej chwili pisząc mail na adres [email protected] lub listownie na „Pierce of Cake” ul. śrutowa 17 /1, 50-256 Wrocław z dopiskiem „Dane osobowe”. Z newsletter’a możesz wypisać się w dowolnej chwili również z wykorzystaniem specjalnego przycisku, który znajduje się w każdym naszym newsletterze oraz po zalogowaniu na swoje konto klienta.
Pamiętaj, że od chwili wycofania przez Ciebie zgody może minąć określony czas, zanim zgłoszenie zostanie przyjęte do systemu, a wszystkie bazy danych się zsynchronizują. Podejmiemy starania, aby te działania odbyły się bez zbędnej zwłoki, ale w żadnym przypadku nie może to trwać dłużej niż jeden miesiąc.
Pamiętaj, że cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
11. Twoje prawa
Prawo ochrony danych osobowych daje Ci szereg praw, z których możesz skorzystać w dowolnej chwili. O ile nie będziesz tych praw nadużywał (np. nieuzasadnione codzienne prośby o udzielenie informacji), to korzystanie z nich będzie dla Ciebie nieodpłatne i powinno być łatwe w realizacji.
Twoje prawa obejmują:
- Prawo dostępu do treści swoich danych osobowych
To prawo oznacza, że możesz poprosić, abyśmy wyeksportowali z naszych baz danych informacje jakie mamy o Tobie i przesłali je do Ciebie w jednym z powszechnie wykorzystywanych formatów (np. XLSX, DOCX itp.).
- Prawo do poprawiania danych
Jeżeli dowiesz się, że przetwarzane przez nas dane są nieprawidłowe, masz prawo poprosić nas o ich poprawienie, a my będziemy zobowiązani to zrobić. W takim przypadku mamy prawo poprosić Ciebie o przedstawienie jakiegoś dokumentu lub innego dowodu na okoliczność zmiany danych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
Jeżeli pomimo zastosowania się przez nas do reguły adekwatności, o której piszemy w części "W jaki sposób przetwarzamy dane osobowe”, uznasz że dla określonego procesu przetwarzamy zbyt szeroki katalog Twoich danych osobowych, masz prawo zażądać, abyśmy ograniczyli ten zakres przetwarzania. O ile Twoje żądanie nie będzie sprzeciwiało się wymaganiom nakładanym na nas przez obowiązujące prawo, lub nie będzie to konieczne dla realizacji umowy, przychylimy się do Twojego żądania.
- Prawo do żądania usunięcia danych
Prawo to, zwane również prawem do bycia zapomnianym, oznacza Twoje prawo do żądania, abyśmy usunęli z naszych systemów bazodanowych oraz z naszej dokumentacji wszelkie informacje zawierające Twoje dane osobowe. Pamiętaj, że nie będziemy mogli tego uczynić, jeżeli na podstawie przepisów prawa mamy obowiązek przetwarzania Twoich danych (np. dokumenty transakcji dla potrzeb podatkowych, zobowiązanie z tytułu rękojmi, obowiązek zapewnienia rozliczalności naszych działań).
- Prawo do przenoszenia danych do innego administratora danych
Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych możesz poprosić nas, abyśmy wyeksportowali dane, które nam podałeś w toku wszystkich naszych kontaktów i całej współpracy do odrębnego pliku, w celu ich dalszego przekazania do innego administratora danych.
Uprawnienia, o których mowa powyżej możesz wykonywać poprzez kontakt z nami pod adresem [email protected] lub listownie na „Pierce of Cake” ul. śrutowa 17 /1, 50-256 Wrocław z dopiskiem „Dane osobowe”.
Na te dane możesz pisać również wówczas, gdy jakieś działanie lub sytuacja z którą się spotkasz będzie budziła Twoje obawy, czy na pewno jest zgodna z przepisami, czy nie narusza przypadkiem Twoich praw lub wolności. W takim przypadku odpowiemy na Twoje pytania i wątpliwości oraz niezwłocznie zaadresujemy dane zagadnienie.
Jeżeli uznasz, że w jakikolwiek sposób naruszyliśmy reguły przetwarzania Twoich danych osobowych to masz prawo do złożenia skargi bezpośrednio do organu nadzoru (od 25 maja 2018 roku jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych). W ramach wykonania tego uprawnienia powinieneś podać pełny opis zaistniałej sytuacji oraz wskazać jakie działanie uznajesz za naruszające Twoje prawa lub wolności. Skargę należy złożyć bezpośrednio do organu nadzoru.
12. Prawo do sprzeciwu
Odrębnie chcemy Cię poinformować, że masz również prawo do tzw. sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Prawo do sprzeciwu składasz wówczas, gdy nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe w określonym celu (np. w celach marketingowych). W takim przypadku dalej będziemy przetwarzali Twoje dane dla potrzeb innych procesów (w innych celach), ale już nie dla celu, dla którego zgłosiłeś sprzeciw.
Prawo do sprzeciwu możesz zgłosić na adres e-mail [email protected] lub listownie na „Pierce of Cake” ul. śrutowa 17 /1, 50-256 Wrocław z dopiskiem „Dane osobowe”.
1. W związku z udostępnieniem zawartości serwisów internetowych, stosujemy tzw. ciasteczka (ang. cookies). Są to małe pliki tekstowe umieszczane na urządzeniach użytkowników końcowych (np. komputerach) za pośrednictwem przeglądarek internetowych. Serwery mogą odczytać cookies przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- dostosowania zawartości stron serwisów internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu internetowego i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
- utrzymania sesji użytkownika serwisu internetowego (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
- dostarczania użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
3. Dzięki wykorzystywaniu cookies możemy zapewnić wygodę i bezpieczeństwo dokonywania zakupów w naszym sklepie internetowym. Przy wykorzystywaniu i przechowywaniu plików cookies nie przechowujemy danych osobowych użytkowników naszego serwisu.
W ramach naszych serwisów internetowych możemy stosować następujące rodzaje plików cookies:
- "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach sklepu internetowego np. logowanie do sklepu, dokonywanie zakupów,
- pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa dokonywanych transakcji np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu,
- pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu,
- "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.,
- "reklamowe" pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
5. Zazwyczaj przeglądarka internetowa użytkownika domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika np. komputerze. Użytkownicy serwisu mają możliwość i prawo do dokonywania w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Aby dokonać zmiany ustawień plików cookies użytkownicy powinni zapoznać się ze szczegółowymi informacjami o możliwościach i sposobach obsługi plików cookies, które są dostępne w ustawieniach przeglądarki internetowej. Jeżeli użytkownik nie dokona zmiany ustawień w zakresie cookies będzie to oznaczać, że cookies będą zamieszczone w urządzeniu końcowym użytkownika, a tym samym będziemy przechowywać informacje w urządzeniu końcowym użytkownika i uzyskiwać dostęp do tych informacji.
6. UWAGA! Wyłączenie opcji przyjmowania cookies może spowodować brak możliwości czytania lub oglądania treści zamieszczanych w naszym serwisie internetowym lub znaczne ograniczenia w tym zakresie.